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一個軟件開發項目的驗收，不等于一個項目的結束，專業的APP開發公司會給客戶提供一套完善的軟件售后服務保障，保障APP開發軟件在上線之后的運營過程中，遇到問題或是需要升級換代都可以立即提供應對解決方案，小跑科技作為廣州專業的APP開發公司，我們擁有一套完善的售后機制，為客戶項目保駕護航。

（1）服務響應體系

我們擁有完善的服務響應體系，客戶在售后期間一旦發現有任何問題，包括使用、部署、上線等，我們有專人提供7*12小時的1對1響應機制，及時處理各種項目突發問題

（2）優化調整機制

因APP開發項目發展的需要，貴公司如需對原有的APP布局進行一些改動，或是對前端設計界面的更新，我們APP開發公司會因應需求評估及做出明細，為項目售后負責到底

（3）服務承諾

多年來，我們的服務質量得到大多數客戶的滿意，把服務看作不僅是一種制度和程序，而且是一種文化，一如既往地向用戶提供優質、高效、標準化、專業化和多元化的服務

（4）質量承諾

我們一貫重視為客戶提供優質的服務，保證APP系統平臺開發質量，以此助力于我們客戶的成功發展，承諾為客戶提供全面的質量管理服務

（5）維護項目

APP開發在采購方自身服務器上運行，因平臺故障、硬件故障、操作系統故障、感染病毒等帶來的維護工作，如果需要小跑科技提供服務，小跑科技會根據實際評估，收取相應維護費用

（6）應急保障方案

客戶的每次技術服務請求分為四種級別，服務級別的劃分取決于對應用系統運行的關鍵程度和備用資源的合理調用，并依服務等級的不同，決定相應的服務響應時間

（7）保密承諾

“保密信息”是指采購單位擁有、占有或控制、對采購單位具有商業價值或者與項目有關的任何信息，包含計算機磁盤、光盤等數字方式存儲信息或任何其他載體上記錄的信息

（8）二次合作優惠服務

我公司本著長遠合作、互利互惠的原則，也給予老客戶二次以后的多次合作機會，后續二次以后的（包含二次）開發合作，小跑科技會給予原價 9 折的優惠政策